Товары Alcadrain

Alcadrain была основана в 1998 году как семейная чешская компания под названием Alcaplast. В 2022 году сменила название в рамках основания группы Alca Group. Alcaplast является крупнейшим производителем сантехники в Центральной и Восточной Европе. Производит более 60 000 продуктов - клапаны, сифоны, инсталляции, желоба, сливные трапы, сиденья для унитаза и другие продукты.
Alcadrain быстро расширяется, что в основном связано с качеством и интересными по дизайну продуктами премиум-бренда Alca, которые разрабатывает сама компания и завоевала ряд наград, таких как Red Dot Award 2014 за коллекцию кнопок управления FLAT или iF Design. Награда 2018 за бесконтактные кнопки управления НОЧНОЙ СВЕТ.
В пятый раз подряд компания защитила свою позицию среди 100 самых успешных чешских компаний в конкурсе Czech Top 100, а в 2019 году владельцы компании Радка Прокопова и Франтишек Фабичович получили престижную награду EY «Предприниматель года 2018». в Чехии.
Продукция Alcadrain используется как в новостройках, так и при реконструкции. Технические специалисты Alcadrain подчеркивают надежность и безотказность всей продукции. Перед тем, как продукты Alca покинут завод в Бржецлаве, все они проверяются на качество.
Alcadrain входит в группу Alca Group вместе с двумя другими компаниями — Alcapipe, крупнейшим чешским производителем трубопроводных систем, ранее известным как FV Plast, и Alcafix, производящей модульные системы для строительства и ремонта ванных комнат и туалетов.
Целью всей группы Alca является создание продуктов, которые надежно работают, отвечают требованиям клиентов и улучшают качество жизни.

Гарантийный срок
Эти гарантийные сроки распространяются на товары, произведенные коммерческой компанией Alcadrain s.r.o., которые в связи с разногласиями с договором или дефектами были предъявлены продавцу в течение гарантийного срока. Специализированный и профессиональный монтаж может существенно влиять на работу, полезную стоимость продукта и уровень удовлетворенности пользователя продуктом. На продукцию Alcadrain s.r.o., установленную сертифицированным, компания предоставляет расширенную гарантию. В других случаях, распространяется гарантия 2 года с даты получения / покупки товара от конечного продавца

Гарантийные условия
- Покупатель обязан осмотреть товар при его получении от продавца. Гарантия, предоставляемая Alcadrain s.r.o., не распространяется на более поздние Претензии по очевидным дефектам.
- Любые претензии по приобретенной продукции, покупатель обязан решать только через продавца, у которого были приобретены товары либо через ближайшего сервисного центра. Подготовьте оригинал квитанции о покупке и для возможности использовать расширенные гарантийные сроки – заполненный гарантийный талон.
- Продукты, вмонтированные в конструкцию зданий (инсталляции, желоба, гибкие соединения и т.д.) должны быть установлены таким образом, чтобы к ним был возможен доступ для технического обслуживания и сервиса (например сервисное отверстие для ванной). Торговая компания Alcadrain s.r.o. ни в коем случае не возмещает убытки, связанные с повреждением плитки, плитки для пола или другого оборудования, возникшие при ремонте или другом действии по причине не соблюдения этих правил.
- При монтаже заказчик (монтажная организация) обязан следовать указаниям производителя и инструкции по сборке.
- Любые дефекты или повреждения поверхности, вызванные несоблюдением этих инструкций, не будут обнаружены после установки.
- В праве на стандартную или расширенную гарантии предоставляемые производителем может быть отказано:
- в случае отказа предоставить оригинал квитанции на покупку рекламируемого продукта
- в случае если гарантийный срок данного товара истек
- нарушением защитных печатей и этикеток на продукте, если подобные существуют
- непрофессиональная сборка – сборка изделия должна производиться с учетом строительных технических норм и стандартов и только специализированными компаниями
- в случае повреждения товара при транспортировке (возмещение ущерба подобного рода должно решаться непосредственно с перевозчиком)
- при использовании товаров в условиях, которые не соответствуют своей температурой, содержанием пыли, влажностью, химическими и механическими характеристиками, условиям окружающей среды обычной для продукта
- непрофессиональной установкой, обращением, обслуживанием
- пренебрегая уходом за товаром или ненадлежащим образом очищая и поддерживая его – см. ОБЩИЕ ИНСТРУКЦИИ ПО ОЧИСТКЕ И ОБСЛУЖИВАНИЮ
- при повреждении товара чрезмерной нагрузкой или его использованием, которое противоречит услови- ям, изложенным в инструкции или общим принципам использования продукта
- в случае повреждения водой содержащей грязь и нанос
- В праве на использование расширенной гарантии предоставляемой производителем может быть отказано:
- если гарантийный талон не был подтвержден сертифицированным монтажником или сантехником
- при предъявлении только квитанции о покупке без гарантийного талона, подтвержденного сертифицированным монтажником или сантехником, действительным считается стандартный гарантийный период 2 года
- Гарантия не распространяется на естественный износ, вызванный нормальным использованием. Визуальные дефекты на видимой стороне изделия оцениваются с расстояния 1 м под углом предполагаемого использования изделия при рассеянном дневном свете
- Условия расширенной гарантии не распространяются на естественный сменные части и компоненты из резины, подверженные рабочему износу в процессе эксплуатации.
- Компания Alcadrain s.r.o. предоставляет расширенную гарантию только на изделия, которые клиент использует в рамках дистрибуции питьевой воды в водопроводе ведшей в пластмассовом распределении (например из полиэтилена). Гарантия не распространяется на техническую, сильно минерализованную и загрязнeнную воду.Расширенная гарантия не распространяется на составные части изделий принадлежащих категории потребительного материала (например мембраны, ситечки, резинки, прокладка, и т.д.)

ГРУППА ИЗДЕЛИЙ	ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ - ОСНОВНЫЕ
Скрытые системы инсталляций
Бачки и монтажные рамы	15 лет
Впускной механизм с боковой подводкой (линейки A150, A160) / Впускной механизм с нижней подводкой	6 / 3 года
Сливные механизмы/td>	3 года
Кнопки управления и принадлежности	2 года
Бачки для унитазов и сливные механизмы	2 года
Сифоны *	2 года
Водоотводящие желоба и cливные трапы для душа ALCA *
Встроенные компоненты водоотводящих желобов и cливных трапов для душа ALCA из нержавеющей стали	25 лет
Заменяемые компоненты водоотводящих желобов и cливных трапов для душа ALCA из нержавеющей стали	2 года
Пластиковые водоотводящие желоба *	6 лет
Cливные трапы, Ливнеотводы *	6 лет
Сиденье для унитаза, Ассортимент flexi, Дополнительные принадлежности	2 года
Дренажные каналы *	2 года
Промышленный дренаж из нержавеющей стали	2 года
Дренажные желоба и pешетки – нержавеющая сталь	25 лет
Дренажные желоба и pешетки – оцинкованная сталь	2 года
Сантехническая керамика	2 года

* Гарантия распространяется только на функционально-технические свойства изделия, не распространяется на износ изделия, вызванный его нормальным использованием, или на дефекты, вызванные несоблюдением общих принципов обращения с изделием или несоблюдением инструкции по эксплуатации изделия

Подробнее